Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES DE TROCA

Queremos que você fique satisfeita com seus produtos. Caso isso não aconteça e você queira trocar, nós te ajudamos! São estas as possibilidades de troca:

DEFEITO ou TAMANHO

Se você perceber algum defeito de fabricação no produto ou deseja trocar o tamanho escolhido você poderá solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento que iremos efetuar a troca por outro produto igual ou similar conforme a disponibilidade de estoque. Se não tivermos mais no estoque você tem a possibilidade de receber seu dinheiro de volta. Neste caso o frete fica por nossa conta.

TROCA POR VONTADE

Se está tudo certo com o produto mas você quer trocá-lo por outro da loja, nos informe isso por email ou mensagem no prazo de até 7 dias após o recebimento que iremos avaliar a possibilidade.

Lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso. Este frete fica por conta do cliente, então combinaremos os detalhes.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Você tem o direito assegurado por lei de desistir da compra on-line em até 7 dias após o recebimento. Caso se arrependa da compra, entre em contato conosco neste prazo.

O produto deve estar em perfeita condições e sem sinais de uso.

Após recebermos o produto iremos conferir e, se estiver tudo ok, devolveremos seu dinheiro integralmente.

Mande um email para contato@mamastore.com.br que te ajudaremos o mais rápido possível.